Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Eden Rose! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Eden Rose. Eden Rose administra esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios asociados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (“los Servicios”). Eden Rose opera a través de Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, junto con todas las políticas aquí citadas (estos “Términos y Condiciones” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como la renuncia de garantías y las limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que es mayor de edad en su país o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios, se le puede solicitar que proporcione información como dirección de correo electrónico, detalles de pago y de envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es precisa y completa. Usted es completamente responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar nuestros productos con precisión. No obstante, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden variar según la configuración de su dispositivo. Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones de los productos o de suspender su oferta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Eden Rose se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido a su entera discreción. El pedido se considerará aceptado únicamente después de nuestra confirmación. Usted garantiza que las compras son para su uso personal, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento del pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, gastos de envío ni aranceles aduaneros. Usted se compromete a proporcionar información de pago actualizada y precisa.

El pago a través del sitio puede realizarse con tarjeta de débito o crédito mediante terminal virtual POS (V-POS). Los tipos de tarjetas aceptadas incluyen tarjetas de débito, crédito y empresariales Visa, Mastercard y bCard.

Todas las transacciones en línea se realizan mediante los programas internacionales de seguridad MasterCard Identity Check y VISA Secure, que garantizan la máxima seguridad para el usuario. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de las tarjetas utilizadas para el pago a través del sitio.

En caso de que sea necesario devolver una suma pagada por el cliente con tarjeta bancaria (en casos de cancelación de pedido, cambio o reclamación), el importe se reembolsará única y exclusivamente en la misma tarjeta con la que se realizó el pago inicial.

SECCIÓN 5 - ENVÍO
No somos responsables por retrasos en la entrega. Todos los plazos de entrega son solo orientativos. Una vez que entregamos los productos al mensajero, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, textos, imágenes y diseños son propiedad de Eden Rose, sus filiales o licenciantes. Su uso sin nuestro consentimiento previo y por escrito está estrictamente prohibido.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Puede dársele acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Su uso es enteramente bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido o precisión de dichos sitios externos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Eden Rose opera gracias a Shopify. Usted acepta que cada compra se realiza directamente con Eden Rose y exime a Shopify de cualquier reclamación derivada de sus transacciones con nosotros.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su información personal se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted confirma que las ha leído.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si nos envía ideas o comentarios (“Feedback”), nos otorga el derecho de utilizarlos sin restricciones. Usted garantiza que sus comentarios no infringen los derechos de terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información con errores tipográficos o inexactitudes sobre la disponibilidad y los precios. Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y a cancelar pedidos si la información resulta inexacta.

SECCIÓN 13 - USO PROHIBIDO
Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, violar propiedad intelectual, acosar, transmitir virus o realizar scraping o extracción no autorizada de datos.

SECCIÓN 14 - AGENTES (SOFTWARE AUTOMATIZADO)
Esta sección regula el uso de agentes de software o bots. Todo agente debe identificarse claramente y no debe eludir las medidas de seguridad ni los controles CAPTCHA.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso en caso de incumplimiento de los Términos.

SECCIÓN 16 - RENUNCIA DE GARANTÍAS
Los servicios y productos se proporcionan “tal cual” (as is), sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Eden Rose ni sus socios serán responsables por daños directos o indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivados del uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Eden Rose y Shopify contra cualquier reclamación de terceros derivada de su incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se declara inválida, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

SECCIÓN 21 - CESIÓN DE DERECHOS
Usted no puede ceder sus derechos bajo este acuerdo sin nuestro consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación del país donde se encuentra la sede de Eden Rose (Bulgaria).

SECCIÓN 23 - TÍTULOS
Los títulos son solo para conveniencia y no limitan los Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente para conocer los cambios.

SECCIÓN 25 - CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos y Condiciones deben enviarse a: sales@edenrose.bg